Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных (далее – «Политика») подготовлена в соответствии с п. 2 ч .1 ст. 18.1 Федерального закона Российской Федерации «О персональных данных» N 152-ФЗ от 27 июля 2006 года (далее – «152-ФЗ») и определяет позицию ООО «Международная языковая школа Аннино» в области обработки и защиты персональных данных, соблюдения прав и свобод каждого человека и, в особенности, права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Настоящая Политика применяется по отношению ко всем персональным данным которые мы собираем или получаем оффлайн или онлайн, включая персональные данные, собранные или предоставленную через наши веб-сайты («Веб-сайты») и любые мобильные сайты, приложения, виджеты и прочие интерактивные мобильные функции (совместно именуемые как наши «Приложения»), на наших страницах в социальных медиа, управляемых нами (наши «Страницы в Социальных Медиа»), а также с помощью электронных писем в формате HTML, которые мы Вам отправляем (включая Страницы в Социальных Медиа, Приложения и Веб-сайты, совместно именуемые «Сайты»). Посещая наши Сайты, Вы принимаете и соглашаетесь с правилами, описанными в данной Политике. Если Вы не согласны с какими-либо условиями данной Политики, пожалуйста, не пользуйтесь Сайтами или не предоставляйте никаких Данных.

1. Персональные данные

Персональные данные – это любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

Мы можем получать Ваши Персональные данные множеством способов, в то числе:

  • Через Сайты: мы можем собирать Персональные данные через Сайты, например, когда Вы подписываетесь на новостную рассылку, бронируете курс обучения или совершаете покупку.
  • От Вас: мы можем получать от Вас Персональные данные оффлайн, например, когда Вы обращаетесь в отдел обслуживания клиентов, заключения договора на оказание образовательных услуг.
  • Из других наших источников: мы можем получать Ваши Персональные данные из других источников, таких, как общедоступные базы данных; партнеры по совместному маркетингу; платформы Социальных медиа; от людей, которые находятся у Вас в друзьях или с которыми Вы каким-либо другим образом связаны через социальные медиа, а также от третьих лиц. Например, если Вы решите привязать Вашу учетную запись в социальной сети к нашему Веб-сайту, мы получим определенную информацию из Вашей учетной записи в социальной сети, что может включать информацию, входящую в Ваш профиль или профили Ваших друзей.

Какую дополнительную информацию мы собираем?

Помимо ваших Персональных данных мы можем получать дополнительную информацию следующими средствами:

  • Через Ваш браузер или устройство: Определенная информация собирается большинством браузеров или автоматически через Ваше устройство. Мы используем данную информацию в целях статистики, а также чтобы убедиться, что Сайты работают правильно.
  • Через лог-файлы сервера: Ваш «IP адрес» – это номер, который автоматически приписывается Вашему компьютеру или устройству, с помощью которых вы выходите в Интернет через Вашего провайдера. IP адрес идентифицируется и записывается автоматически в лог-файлах нашего сервера всегда, когда Вы посещаете Сайты, также как и время посещения и посещенные страницы.
  • При использовании куки-файлов: Куки-файлы позволяют веб-серверу переносить данные на компьютер либо на устройство для ведения протокола и других целей. Для подробной информации о куки-файлах, которые мы используем, и целях данного использования смотрите нашу Политику в отношении куки-файлов. Если Вы хотите заблокировать нашу возможность получать Вашу информацию с помощью куки-файлов, Вы можете изменить настройки Вашего веб-браузера, что позволит Вам принимать либо блокировать куки-файлы.
  • При использовании Вами Приложения: когда Вы скачиваете и используете Приложение, мы и наши сервис-провайдеры можем отслеживать и собирать данные об использовании Приложения, такие как дату и время обращения Приложения на Вашем устройстве к нашим серверам, а также данные о том, какая информация и файлы были загружены в Приложение, на основе номера Вашего устройства.
  • Физическое местоположение: Мы можем получить информацию о физическом местоположении Вашего устройства.

Как мы используем Персональные данные.

Мы можем использовать Персональные данные в следующих целях:

  • Для выполнения условий договора стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому являетесь Вы.
  • Чтобы отвечать на Ваши запросы и выполнять Ваши заявки, например, отправлять Вам новостные рассылки или отвечать на Ваши вопросы и комментарии.
  • Чтобы отправлять Вам административную информацию, например, информацию в отношении Сайтов и изменений наших условий и правил.
  • Чтобы отправлять Вам собственную рекламную информацию по SMS, электронной почте и мессенджерам Whats App, Vkontakte, Telegram, MAX и т.п., а также доносить ее посредством телефонных звонков.
  • Чтобы осуществить и совершить Вашу покупку, обработать Ваши платежи, обеспечить доставку Вашего заказа, связаться с Вами в отношении данной покупки и обеспечить предоставление Вам сопутствующих потребительских услуг.
  • Чтобы предоставлять Вам обновления и новости в отношении нашей продукции, рекламных акций и программ, а также отправлять Вам приглашения для участия в специальных программах.
  • Чтобы Вы и другие пользователи могли общаться друг с другом с помощью Сайтов, как установлено соответствующим Сайтом.
  • Чтобы Вы могли пользоваться доской сообщений, чатом, страницами профилей, блогами и прочими услугами, в рамках которых Вы можете размещать информацию и материалы (включая наши Страницы в Социальных Медиа).
  • В целях нашей деятельности, таких как анализирование и управление нашей деятельностью, исследование рынка, аудит, разработка новых продуктов, расширение наших Сайтов, улучшение наших услуг и продуктов, идентификация тенденций в использовании, определение эффективности наших рекламных акций, улучшение интерфейса и контента Сайтов на основе совершенных Вами действий на Сайтах, оценка удовлетворенности пользователей и предоставление потребительских услуг (включая устранение неполадок у пользователя).
  • Мы используем информацию, полученную браузерами или Вашим устройством, для целей статистики, а также чтобы убедиться, что Сайты функционируют должным образом.
  • Для более подробной информации о целях использования куки-файлов читайте нашу Политику в отношении куки-файлов.
  • Мы можем использовать данные о физическом местонахождении Вашего устройства, чтобы предоставить Вам персонализированные услуги и контент на основе данного местонахождения. Также мы можем передать информацию о физическом местоположении Вашего устройства вместе с информацией о том, каким рекламные объявления Вы просмотрели, и прочую полученную нами информацию нашим партнерам по маркетингу, чтобы они предоставляли Вам более персонализированный контент и исследовали эффективность рекламных акций.

2. Безопасность

При обработке Персональных данных мы принимаем необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты Персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения Персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении Персональных данных.

К таким мерам в соответствии с 152-ФЗ, в частности, относятся:

  • Назначение ответственного за обработку Персональных данных;
  • Регистрация в реестре операторов персональных данных.
  • Определение угроз безопасности Персональных данных при их обработке в информационных системах Персональных данных;
  • Применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности Персональных данных при их обработке в информационных системах Персональных данных, необходимые для выполнения требований к защите Персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством РФ уровни защищенности Персональных данных;
  • Применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
  • Проведение оценки эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности Персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы Персональных данных;
  • Ведение учета машинных носителей Персональных данных;
  • Контроль фактов несанкционированного доступа к Персональных данных и принятие мер по недопущению подобных инцидентов в дальнейшем;
  • Возможность восстановления Персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
  • Установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе Персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе Персональных данных;
  • Контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности Персональных данных и уровнем защищенности информационных систем Персональных данных.

Если у Вас есть опасения, что безопасность нашей с Вами коммуникации нарушена (например, если Вам кажется, что безопасность любого вашего аккаунта в нашей системе под угрозой), пожалуйста, незамедлительно сообщите нам о проблеме способами, указанными в разделе «Контакты».

3. Права и обязанности субъектов Персональных данных, а также Компании в части обработки Персональных данных

Клиент имеет право получить от Компании:

  • подтверждение факта обработки Персональных данных и сведения о наличии Персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту Персональных данных;
  • сведения о правовых основаниях и целях обработки Персональных данных;
  • сведения о применяемых способах обработки Персональных данных;
  • сведения о наименовании и местонахождении Компании;
  • сведения о лицах, которые имеют доступ к Данным или которым могут быть раскрыты Персональных данных на основании договора с Компанией или на основании федеральных законов;
  • перечень обрабатываемых Персональных данных, относящихся к субъекту Персональных данных, и информацию об источнике их получения, если иной порядок предоставления таких Персональных данных не предусмотрен федеральными законами;
  • сведения о сроках обработки Персональных данных, в том числе о сроках их хранения;
  • сведения о порядке осуществления субъектом Персональных данных прав, предусмотренных 152-ФЗ;
  • наименование и адрес лиц, осуществляющих обработку Персональных данных по поручению Компании;
  • иные сведения, предусмотренные 152-ФЗ или другими нормативно-правовыми актами Российской Федерации;

Клиент имеет право потребовать от Компании:

  • уточнения своих Персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если Персональных данных являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • отозвать свое согласие на обработку Персональных данных;
  • требовать устранения неправомерных действий Компании в отношении его Персональных данных;
  • обжаловать действия или бездействие Компании в Роскомнадзор или в судебном порядке в случае, если субъект Персональных данных считает, что Компания осуществляет обработку его Персональных данных с нарушением требований законодательства или иным образом нарушает его права и свободы;
  • возмещения убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке для защиты своих прав и законных интересов.

4. Сайты третьих лиц

В настоящей Политике мы не рассматриваем и не несем ответственности за конфиденциальность, информацию или другие аспекты деятельности любых третьих лиц, включая любое третье лицо, управляющее любым сайтом, ссылка на который содержится на сайтах ООО «Международная языковая школа Аннино». Наличие ссылки на сайтах   ООО «Международная языковая школа Аннино» не подразумевает поддержку нами или нашими дочерними компаниями сайта, на который ведет ссылка.

Кроме того, мы можем предоставить Вам доступ к функциональным возможностям третьих сторон, которые позволяют Вам публиковать содержимое в Вашем(их) аккаунте(ах) в социальных медиа. Обратите внимание, что любая информация, предоставленная Вами путем использования таких функциональных возможностей, управляется политикой конфиденциальности применимой третьей стороны, а не настоящей Политикой. Мы не имеем возможности контролировать и не несем ответственности за использование информации, предоставленной Вами путем использования таких функциональных возможностей, любой третьей стороной.

Мы также не несем ответственности за сбор, использование и разглашение политики и практики (включая политику безопасности данных) других организаций, таких, как Apple, Google, Microsoft и любого другого разработчика приложений, поставщика приложений, поставщика платформ социальных медиа, поставщика операционной системы, поставщика беспроводной сети или производителя устройства, включая Персональные данные, разглашаемые Вами другим организациям посредством или с использованием Приложений или наших Страниц в Социальных Медиа.

5. Срок хранения

Мы будем хранить Ваши Персональные данные, до:

  • достижения целей обработки Ваших Персональных данных;
  • выполнения условий договора, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому являетесь Вы;
  • Окончания срока, указанного в согласии на обработку Персональных данных полученного от Вас.

6. Использование сайтов несовершеннолетними

Если Ваш возраст меньше 18 лет, Вам необходимо ознакомиться с условиями настоящей Политики вместе с Вашим законным представителем (родителем или опекуном), чтобы удостовериться, что Вы оба понимаете ее суть. Несмотря на то, что определение возраста наших пользователей не входит в наши обязанности, мы можем производить верификационные проверки. Если нам станет известно, что мы собирали информацию лица, не достигнувшего 18-летнего возраста, без согласия родителей, мы удалим такую информацию в кратчайшие сроки и можем заблокировать доступ такого лица к применимому сайту в сети Интернет.

Мы предлагаем детские программы, которые приобретаются взрослыми. В целях защиты личной жизни несовершеннолетних нам необходимо согласие родителей от пользователей, бронирующих программу или заказывающих буклет для какой-либо из таких программ и которым не исполнилось 18 лет.

6.1. Дополнения к настоящей Политике

Настоящая Политика является локальным нормативным документом ООО «Международная языковая школа Аннино» и хранится в бумажном виде по адресу местонахождения ООО «Международная языковая школа Аннино» у сотрудника, ответственного за организацию обработки Персональных данных.

Мы можем изменить настоящую Политику. Дата последних изменений указывается вверху страницы.

Настоящая Политика может быть пересмотрена в любом из следующих случаев:

  • при изменении законодательства Российской Федерации в области обработки и защиты Персональных данных;
  • в случаях получения предписаний на устранение несоответствий, затрагивающих область действия Политики;
  • по решению руководства Компании;
  • при изменении целей обработки Персональных данных;
  • при изменении организационной структуры, структуры информационных и/или телекоммуникационных систем (или введении новых);
  • при применении новых технологий обработки Персональных данных (в т.ч. передачи, хранения);
  • при появлении необходимости в изменении процесса обработки Персональных данных, связанной с деятельностью Компании.

Любые изменения в настоящей Политике вступят силу с момента публикации настоящей Политики на Сайте. Использование Вами Сайтов после таких изменений означает, что Вы принимаете измененную Политику.

6.2. Контакты и права субъекта персональных данных

Лица, чьи Персональных данных обрабатываются ООО «Международная языковая школа Аннино», могут получить разъяснения по вопросам обработки своих Персональных данных, обратившись лично в ООО «Международная языковая школа Аннино» или направив соответствующий письменный запрос по адресу местонахождения Компании: 117405, Москва г, Варшавское ш, дом № 141, корпус 13, этаж 1, помещение 13.

В случае направления официального запроса в ООО «Международная языковая школа Аннино» в тексте запроса необходимо указать:

  • фамилию, имя, отчество субъекта Персональных данных или его представителя;
  • номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта Персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
  • сведения, подтверждающие наличие у субъекта Персональных данных отношений с ООО «Международная языковая школа Аннино» (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения);
  • подпись субъекта Персональных данных (или его представителя).

Принимая настоящую Политику конфиденциальности, Вы разрешаете

ООО «Международная языковая школа Аннино», находящейся по адресу: 117405, г. Москва, Варшавское ш, дом № 141, корпус 13, этаж 1, помещение 13, обрабатывать Ваши персональные данные самостоятельно, а также с привлечением третьих лиц, с целью поддержания с Вами контакта. Срок согласия – 10 лет. Передаваемые персональные данные вносятся в информационные системы, все инфраструктурные компоненты которых находятся на территории Российской Федерации по адресу: 109316, г. Москва, Волгоградский проспект, дом 42, корп. 5, Технополис Москва (ЦОД REG.RU).

Также Вы соглашаетесь с тем, что ООО «Международная языковая школа Аннино» имеет право отправлять Вам собственную рекламную информацию и рекламную информацию своих партнеров по SMS, электронной почте и мессенджеру Whats App, Vkontakte, Telegram, MAX и т.п, а также доносить ее посредством телефонных звонков.

Со всеми вопросами, комментариями или проблемами по поводу настоящей Политики обращайтесь к ответственному за обработку персональных данных: свяжитесь с нами 8(495)212-07-43.